Privacybeleid

    Laatst bijgewerkt: 1 mei 2026

    Zoek Lokaal, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via Zoek-een-tuinman.be (hierna "het platform"). In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR / AVG).

    1. Welke gegevens verzamelen we?

    • Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht), telefoonnummer.
    • Bedrijfs- en profielgegevens: bedrijfsnaam, ondernemingsnummer, BTW-nummer, adresgegevens, beschrijving, specialisaties, foto's, werkgebied.
    • Betaalgegevens: facturatiegegevens en transactie-IDs. Kaart- en rekeninggegevens worden uitsluitend verwerkt door onze betaalprovider Mollie en komen niet op onze servers terecht.
    • Communicatiegegevens: berichten via het contactformulier en e-mails verstuurd via Resend.
    • Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatinfo, loggegevens, en — indien je daarvoor toestemming geeft — cookies voor statistieken.

    2. Waarvoor en op welke grondslag?

    • Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b GDPR): aanmaken en beheren van je account en profielen, betalingen verwerken, facturen en bevestigingsmails versturen.
    • Wettelijke verplichting (art. 6.1.c GDPR): boekhoudkundige bewaring van facturen, fiscale verplichtingen.
    • Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f GDPR): beveiliging van het platform, fraudepreventie, verbetering van de dienstverlening.
    • Toestemming (art. 6.1.a GDPR): niet-essentiële cookies en eventuele commerciële nieuwsbrieven.

    3. Met wie delen we je gegevens?

    We verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met verwerkers die voor ons werken op basis van een verwerkersovereenkomst:

    • Mollie (betaalverwerking) — Mollie B.V., Nederland.
    • Resend (transactionele e-mails) — Resend Inc., VS, onder passende waarborgen (SCC's).
    • Hostingprovider voor opslag binnen de EER.

    Daarnaast worden contactaanvragen die je via het platform verstuurt naar een tuinprofessional aan die professional bezorgd — dat is immers het doel van de aanvraag.

    4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

    • Accountgegevens: zolang je account actief is, en tot 12 maanden na sluiting.
    • Facturen en boekhoudkundige stukken: 7 jaar (wettelijke verplichting).
    • Contactaanvragen: maximaal 24 maanden.
    • Logs: maximaal 12 maanden.

    5. Beveiliging

    We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (HTTPS), gehashte wachtwoorden, toegangsbeheer, back-ups en periodieke audits.

    6. Jouw rechten

    Je hebt op elk moment het recht op:

    • Inzage in je persoonsgegevens.
    • Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
    • Wissing ("recht op vergetelheid"), binnen de wettelijke grenzen.
    • Beperking van de verwerking.
    • Bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.
    • Overdraagbaarheid van je gegevens in een gestructureerd formaat.
    • Intrekking van toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere verwerkingen.

    Je kan deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@zoek-lokaal.be. We antwoorden binnen 30 dagen.

    7. Klacht indienen

    Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

    8. Contact

    Voor alle vragen rond privacy: info@zoek-lokaal.be. Algemene contactvragen: info@zoek-lokaal.be.

    9. Wijzigingen

    We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De laatste versie staat steeds op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste wijziging.